La gestion de la plainte (réclamation) des parents
3-10 mai 2011
public : ABEG
Annick Thomas
La Hulpe
12 € - code 71903
 
Construire, maintenir, entretenir le lien avec la famille est une aventure parfois périlleuse !
Il ne suffit pas d'écouter le malaise, l'inconfort, les réclamations du parent mais encore faut-il "vraiment mettre en place des changements" qui satisfassent ces derniers tout en s'inscrivant dans le projet pédagogique initial.
  
Objectifs :
- Construire une "meilleure" relation avec le parent : relation de confiance et authentique.
- Respecter les vécus des professionnelles tout en limitant les représentations négatives, attachées aux demandes des parents.
- Renforcer les liens entre les professionnelles et leur responsable qui ne comprennent pas toujours les attitudes des uns et des autres.
- Préserver l'enfant et les autres enfants des conséquences émotionnelles de ces conflits.
- Imaginer, construire, inventer... des moyens, des outils pour sortir du problème mais aussi pour prévenir ces mêmes problèmes dans le futur.
  
 
 
 
Votre formatrice
     
Annick Thomas
Psychologue, thérapeute par le jeu, institutrice certifiée Aware Parenting
 

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