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Public :
Toute personne dans le domaine de l’aide, accueillantes, responsables d’équipe et employés, animateurs, formateurs, enseignants, personnel médical et paramédical…
Objectifs : l'écoute est le pilier central de la communication pour qu’elle devienne ajustée à l’autre et à soi, quelque soit la position de chacun.
Ces 5 journées permettront de
- prendre conscience des attitudes d’écoute habituelles
- prendre conscience des répercussions d’une écoute mal adaptée à la problématique amenée
- apprendre ce qu’écouter veut dire
- développer des attitudes d’écoute facilitant l’expression et la clarification des vécus de la personne
- permettre à la personne écoutée de clarifier ses positions et ses choix
- outiller les participants en vue d’une analyse critique dans leur travail, des enjeux cachés
- découvrir une juste distance entre soi et l’autre, non intrusive, ni exclusive, cette distance qui permet de ne pas devenir éponge des émotions exprimées.
- écouter et soi et l’autre dans une attitude de respect des différences
Méthode :
L'intégration des contenus et attitudes est aidée par de nombreux exemples et exercices de mises en situation.
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