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Améliorer ses relations dans la pratique professionnelle
avec l'approche de la Communication NonViolente
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Cette approche nous propose d'aller vers le dépassement des conflits
dans le respect et la reconnaissance de chacun
La formation :
- permet aux participants de redynamiser l'élan et la motivation de chacun au sein de son association et à contribuer à y développer une conscience collective;
- encourage la collaboration, la coopération dans le travail;
- facilite l'élaboration d'un projet commun et des prises de décision;
- apprend à établir un lien avec l'autre en apprenant à formuler une demande;
- apprend à mettre un
stop, des limites;
- encourage à prendre la responsabilité d'une demande;
- apporte un cadre pour la gestion de conflits notamment par la médiation entre pairs et au sein d'un groupe. |
Programme de la formation :
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Module 1
Bases du processus
- Présentation du processus CNV en 4 points :
Observation – Sentiment – Besoins – Demandes ;
- Clarification de ce qui se passe en nous et expression de soi ;
- Différentes manières de recevoir un message (pour éviter critique, jugement, exigence, moralisation, punition) ;
- L’appréciation.
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Module 2
- L’empathie à l’autre et l’empathie à soi (auto empathie) ;
- Etablir un lien avec l’autre en apprenant à faire une demande :
* demandes d’écoute
* demandes d’appréciation
* demandes d’action
- Etablir un lien entre l’autre et soi en apprenant à tenir compte des besoins de l’autre et des siens.
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Module 3
- Approfondissement des notions ;
- Entendre et exprimer un « non » ;
- Entendre et exprimer une colère ;
- Apprendre à mettre un « stop » - des limites ;
- Apprendre à partir de nos erreurs, de nos « blocages » ;
- Apprendre à remercier ;
- Prendre la responsabilité d’une demande ;
- Redynamiser l’élan et la motivation de chacun au sein d’une institution.
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Module 4
- Médiation entre pairs et au sein d’un groupe ;
- Collaboration, coopération dans le travail ;
- Elaboration d’un projet commun et facilitation des prises de décision ;
- Dépasser une situation bloquée ;
- Partager un besoin difficile à exprimer ;
- Développer une conscience collective.
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Méthode :
La formation repose sur l’approche de Marshall Rosenberg.
Clarification de la pensée sur base de :
- L’observation des faits ;
- L’expression des sentiments ;
- La mise en lien avec les besoins ;
- L’expression d’une demande (en termes d’action concrète et négociable) ;
- Jeux de rôle à partir de situations quotidiennes apportées par les participants,
* pour intégrer l’approche CNV
* pour développer des qualités relationnelles
* pour améliorer ses compétences professionnelles.
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Quelques exemples de situations qui peuvent être travaillées :
- Les relations éducatives ;
- La gestion des conflits entre 2 ou plusieurs personnes (bénéficiaires) ;
- L’entretien d’appréciation ou d’évaluation ;
- L’animation d’une équipe éducative ;
- La gestion de projets ;
- La conduite de réunion… |
Certification : En fin de formation, une attestation de participation est donnée avec le nombre d’heures et les thématiques suivies. Ces 9 jours peuvent compter dans le programme des 20 journées demandées pour la préparation à l’entrée en certification, pour ceux et celles qui souhaitent poursuivre la formation vers la transmission et la certification.
Formateurs : Catherine Tihon et Benoît Balla, formateurs en Communication NonViolente.
Public : Ce séminaire s’adresse à toute personne qui désire développer une communication de qualité avec les bénéficiaires de son service ou avec son entourage professionnel et qui exerce dans son activité professionnelle une responsabilité éducative (au sens large) : éducateurs sociaux, assistants sociaux, psychologues, professionnels de la santé, enseignants, acteurs associatifs.
Pré-requis : aucun pré-requis
Durée : 9 jours
Améliorer ses relations dans la pratique professionnelle avec l'approche de la CNV : les 21-22-23 octobre, 19-20 novembre, 10-11 décembre 2010, 14-15 janvier 2011, à Bruxelles - code 10997 - 648 €
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